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2019家居企業要突圍實現全渠道銷售 這4條路是關鍵
發布者:管理 添加日期:2019-07-13 閱讀:37

首屆家居工業互聯網大會暨三維家全渠道銷售解決方案發布會于7月9日完滿落幕。

三維家創始人兼CEO蔡志森在會上分享演講《三維家全渠道銷售,賦能家居大生意》:

蔡總提出進入2019年,中國家居市場比預期更大,但部分家居企業仍遇到瓶頸。同時提出四個需要解決且三維家正在探索的問題。最后,蔡總分享三維家真誠的團結開放思路,希望團結更多的開發企業,共同抱團拿下未來家居全鏈路,以數據互聯各個節點,服務整個家居行業。

以下是完整演講分析整理:

Part 1

家居行業下半場,為何會出現發展瓶頸

我們家居企業過去30-40年,一路高歌猛進。直到2019年,我們發現多了一個詞:突圍。我們三維家也在進行突圍,我們像歐派、東鵬等企業一樣也在想辦法突圍,其實市場的上半場和下半場已經發生了一些變化,下半場究竟是怎么樣?家居行業高度的分散。以前我們常說整個定制家居行業,有五千至七千個億市場,2019年上半年,我們再做深入調研,結果發現中國的定制家居行業,有可能超過一萬億,中國市場非常的大。即使我們非常厲害的家居頭部企業,占比也是千分之幾。

我們的企業現在開一個工廠或者門店,都需要他們很全能,我們經營非常困難,工廠需要做產品、做品牌、做營銷、做招商,做渠道,甚至還幫助所有加盟商培訓人才。

門店不但要會搞營銷、現在還要網銷,搞SEO、SEM,甚至還要去淘寶天貓去開店,要成立一個體系提升人力資源。門店除了要把店開好,還要安裝,還要跟客戶溝通,還要做地推。這個現象存在著,這也是為什么中國10個億的品牌很少,100億的品牌更加的少。

我覺得更大的原因是我們產業中各個上下游品牌相對少溝通,通常門店跟門店之間比較曖昧,沒有那么開放,或者彼此信息沒有更好的互動,沒有很好的信任,這時候溝通成本非常的高,你防著我,我防著你。

家居企業都有一本難念的“生意經”。數據無法互通,各個節點協同弱,是企業突圍的障礙!它們分別表現為精裝的截流、無效的流量、低靡的渠道、有限的資源。

中國競爭是全世界最激烈的,中國的合作機制也是相對缺失的,所以三維家在2018年的時候,確定要更進一步的開放合作。因為家居這個行業太大了,光靠三維家一個公司是不行的,我們需要團結很多人。

Part 2

要抱團突圍,三維家正在探索的四個問題

蔡志森表示,家居的下半場是全渠道銷售。需要思考幾個重要問題:

第一,我認為生意還是首要的,資源的拓展,延伸到上游,面對精裝房、拎包入住的困境,突圍才是未來,實現精裝配套、上游工程項目開拓、單品類的整合。我們需要通過技術方案實現全渠道銷售。

第二,中國的流量在哪里?在線下門店,我認為要進入新零售的主題,新零售核心的體系是廣告效益,把我們的實效,把我們的人效更好的提升,使我們的門店銷售更好。通過IT運作,將線上很多的流量接到線下來,流量可以跟蹤,形成一個閉環,不斷的優化,F在做零售,是比較復雜的,不單是開一個店,朋友圈的流量一定要折騰,社交網絡一定要折騰,怎么折騰,是需要新IT技術的,要有新的手段來引流。

第三,我們正在打造一個以線下家居信息為核心的社會化分銷平臺,我們2015年開始摸索,2018年正式在做。社會化分銷讓產業集群精準帶貨。設計師入口主導,使人、貨、場共享協同。

第四,放眼全球,中國只是世界中的一個國家,我們三維家在東南亞、歐美甚至到非洲,正在嘗試我們的出海之路,我們也在摸索,但我堅信,最多5年,我們絕大多數的企業,在座的企業都能擁抱全世界的市場,中國人的市場會走得更遠,我們厲害的產品,厲害的思路和做法,有可能打遍世界無敵手。

Part 3

三維家PaaS平臺,真誠合作共創開放包容

三維家專注做一件事情,圖。這也是三維家全渠道銷售的“源動力”

效果圖連接消費者與門店,通過圖紙提高的成交率與客單價,通過圖連接門店和工廠的關系,通過圖鏈接工廠的制造協同與安裝交付。

現在最重要的。三維家將技術開放,將用戶開放,我們把SaaS軟件升級,同時打造一個開放包容的體系——PaaS平臺,團結更多的開發者、開發公司,來服務整個家居產業。將家居全鏈路徹底地做到互聯互通,這時才能真正實現速度化的企業生產。接下來30年,一定精細化的30年,我們要珍惜任何一個有可能改進效率的機會。

我們關注的是家居企業的全鏈條,工廠能否做到智能制造,交付能否更順暢,產品競爭力是否更強!以數據驅動家具產品精準交付,解決家居企業服務的最后一道門檻。

三維家不僅要自己要做C2M軟件,還會團結更多的C2M合作。我們的合作是真誠、坦誠的。因為三維家比較簡單、真誠,要合作就是真正的合作,就是坦誠的合作。這也是想幫助定制家居C2M出一份力。

未來,三維家將會投入巨大的研發力量,特別是AI和大數據的力量,通過AI和大數據極大地賦能原有的各種各樣軟件,因為AI軟件的能力會更加高效、敏感、神奇。

(文章、圖片來源:巔峰匯職業經理人-公眾號,侵刪)

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